프리미엄 멤버십은 이용기간에 따라 아래와 같이 구분됩니다.
3개월·6개월 이용권은 1개월 이용요금에 이용 개월 수를 곱한 금액과 같습니다. 별도의 장기 할인은 적용되지 않으며, 매달 입금하실 필요 없이 원하는 기간만큼 한 번에 결제하실 수 있는 상품입니다.
신청 화면에서 이용 기간을 선택하면 입금하실 금액이 함께 표시됩니다.
모든 금액은 부가가치세가 포함된 금액이며, 결제는 계좌이체로 이루어집니다.
프리미엄 회원은 아래 서비스를 이용할 수 있습니다.
제공 서비스의 세부 내용은 서비스 개선에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 이미 결제한 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 잔여 기간에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다.
이용 시작 전(승인 전)
입금 후 아직 운영자의 승인이 완료되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
이용 시작 후
멤버십 이용기간은 결제, 혜택코드, 이벤트, 운영자 지급 등 여러 건으로 나뉘어 제공될 수 있습니다. 환불은 환불 대상 기간(회원이 직접 결제한 기간)마다 진입한 이용월을 기준으로 계산하며, 이벤트·혜택코드·관리자 지급 기간은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
환불 금액 = 환불 대상 기간의 결제금액 − (진입한 이용월 수 × 33,000원, VAT 포함)
이용기간은 월 단위로 구분됩니다. 이용월에 진입한 순간 해당 이용월은 사용한 것으로 간주하며, 환불은 남아 있는 이용기간에 대해서만 계산됩니다. 아직 시작하지 않은 기간은 전액 환불되고, 이미 종료된 기간은 환불 대상 금액이 없습니다. 환불 대상 기간이 여러 건인 경우에는 각 기간별로 계산한 후 합산합니다.
이용월은 달력 기준으로 계산합니다. 예를 들어 1월 1일에 이용을 시작한 경우 1월 31일까지가 1개월차이며, 2월 1일부터 2개월차가 됩니다.
이용권별 환불 금액은 다음과 같습니다.
1개월 이용권 (33,000원)
1개월 이용권은 이용을 시작하면 1개월차에 진입하므로 남아 있는 이용월이 없습니다.
3개월 이용권 (99,000원)
6개월 이용권 (198,000원)
마지막 이용월에 진입하거나 이용기간이 종료된 경우 환불 금액은 없습니다. 환불 신청 화면에서 현재 이용월과 예상 환불 금액을 미리 확인하실 수 있습니다.
환불 신청 방법
마이페이지에서 [환불 신청] 버튼을 눌러 신청합니다. 신청 화면에 결제금액, 현재 이용월, 예상 환불금이 자동으로 표시되며, 환불받으실 계좌를 입력해 주시면 됩니다. 신청 후 운영자가 확인하여 승인하며, 진행 상황은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
환불 승인 후 이용기간
크라운나는 환불(금액 정산)과 이용기간(이미 결제하여 획득하신 이용 권한)을 구분하여 관리합니다. 환불이 승인되거나 환불금이 지급된 이후에도 현재 이용 중인 기간은 그대로 유지되며, 해당 기간 종료일이 지나면 자동으로 종료됩니다.
무료로 지급된 이용기간
무료로 지급된 이용기간(혜택코드, 이벤트, 관리자 지급 등)은 결제 금액이 없으므로 환불 대상에 포함되지 않습니다. 다만 환불과 무관하게 해당 이용기간은 그대로 이어집니다. 환불 가능 여부는 각 이용기간의 정책에 따라 적용됩니다.
각 이용기간은 마이페이지의 이용 내역에서 확인하실 수 있으며, 환불 신청 화면에는 환불 계산에 포함되는 기간과 제외되는 기간이 함께 표시됩니다.
3개월·6개월 이용권은 할인 상품이 아닙니다. 1개월 이용요금(33,000원)에 이용 개월 수를 곱한 금액과 동일합니다.
3개월·6개월 이용권은 매달 입금하시는 번거로움을 줄여 드리기 위한 상품입니다. 원하는 기간만큼 한 번에 결제하시면 그 기간 동안 추가 입금 없이 이용하실 수 있습니다.
이용 기간에 따라 제공되는 서비스의 내용은 동일합니다.
환불 처리 기간
환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 진행됩니다. 환불은 입금하신 계좌로 처리되며, 회원 명의 확인이 필요할 수 있습니다.
환불이 제한될 수 있는 경우
다음의 경우 운영자는 환불을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
그 밖의 안내
이메일 : sysophia56@gmail.com
환불을 원하시는 경우 위 이메일로 회원 이메일, 입금자명, 환불 사유를 함께 보내주시면 확인 후 안내드립니다.