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신고·제재 정책

시행일 : 2026년 7월 21일
CROWNNA는 안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니티 운영을 위하여 다음과 같은 신고·제재 정책을 운영합니다.

1. 신고 대상

회원은 아래에 해당하는 회원, 업체 정보, 게시물 또는 행위를 신고할 수 있습니다.

  • 허위 또는 과장된 업체·프로필 정보
  • 욕설, 비방, 명예훼손
  • 협업 제안 및 쪽지를 통한 부적절한 요청 또는 괴롭힘
  • 불법 또는 음란성 콘텐츠
  • 저작권을 침해하는 이미지 또는 게시물
  • 사기 또는 기만 행위
  • 기타 이용약관 및 커뮤니티 운영정책을 위반하는 행위

2. 신고 방법

회원은 서비스 내 신고 기능 또는 이메일을 통하여 신고할 수 있으며, 신고 시 구체적인 경위와 증빙 자료(스크린샷 등)를 함께 제출하는 것을 권장합니다.

3. 처리 절차

회사는 접수된 신고 내용을 확인한 후, 사실관계 조사를 거쳐 처리 결과를 신고자에게 안내합니다. 처리에는 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 제재 조치

회사는 조사 결과 위반 사실이 확인되는 경우, 위반의 정도에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  • 경고 및 시정 요청
  • 게시물 비공개 또는 삭제
  • 협업 제안 차단(차단 기능)
  • 회원 등급 조정 또는 서비스 이용 제한
  • 계정 정지 또는 강제 탈퇴

5. 이의제기

제재 조치에 이의가 있는 회원은 이메일을 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 재검토합니다.

6. 허위 신고에 대한 책임

허위 사실을 근거로 한 신고 또는 신고 기능의 악용이 확인되는 경우, 해당 회원에게도 본 정책에 따른 제재가 적용될 수 있습니다.

7. 문의

이메일 : sysophia56@gmail.com

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